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Debido a la pandemia se fortalecieron canales no presenciales de ENELAR

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El subdirector PQR de la Empresa de Energía de Arauca ENELAR ESP, Leonel Jurado, recordó a los más de 90 mil usuarios en los 7 municipios que tienen a su disposición canales de atención presenciales, virtuales y telefónicos para realizar sus Peticiones, Quejas y Recursos.

Aseguró que se fortalecieron los canales de atención virtuales como una oportunidad de mejora que le apuntó a la satisfacción del usuario durante la contingencia por el COVID 19 evitando realizar trámites presenciales ante la empresa.

“Se hizo el lanzamiento de la aplicación móvil MiENELAR en junio de este año para que los usuarios la descarguen y puedan acceder a todos los servicios que también obtienen de manera presencial como Radicar PQR, consultar su factura, tarifas, históricos de consumo, reportar fallas, efectuar pagos y recibir notificaciones de las noticias que emite la oficina de prensa y comunicaciones de la empresa. A la fecha tenemos 1.500 descargas” sostuvo el subdirector PQR de Enelar.

Agregó que los usuarios de ENELAR también pueden escribir sus requerimientos a través del WhatsApp Empresarial 3178156641 de lunes a viernes de 8:00 am a 12 m y de 2:00 pm a 6:00 pm.

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Millonaria inversión para cancha sintética del barrio Unión, otra vez

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🏟️ Un escenario deportivo clave en ruinas… y otra vez a invertir millones. La cancha sintética de fútbol 8 en el barrio La Unión, una de las más concurridas por deportistas aficionados en Arauca, será renovada con una inversión de $2.200 millones provenientes del Sistema General de Regalías (SGR).

🔍 ¿Por qué otra vez?
A pesar de que los usuarios pagaban por cada partido, los recursos fueron mal manejados y el deterioro es evidente. Ahora, la Alcaldía de Arauca debe asumir el costo de la recuperación con dinero público.

🔧 ¿Qué se hará con los $2.200 millones?
📌 Cambio total del tapete sintético.
📌 Nuevas luminarias para mejorar la visibilidad nocturna.
📌 Cerramiento perimetral renovado.
📌 Reparación de camerinos y bancas para suplentes.
📌 Remodelación del parque infantil contiguo.
📌 Construcción de mini cancha sintética para calentamiento y recreación.

🏛️ ¿Quién manejará los recursos ahora?
El secretario de Educación, Aquilino Escobar, aseguró que esta vez la administración será directamente del municipio, evitando intermediarios y asegurando que los ingresos por el uso de la cancha se reinviertan en su mantenimiento.

📢 “Funcionará de manera distinta a administraciones pasadas”, enfatizó Escobar.

🚨 La pregunta que queda en el aire: ¿Garantizará este nuevo modelo que dentro de unos años no volvamos a hablar de otra millonaria inversión por malos manejos? 🤔

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Salud en crisis: trabajadores de la ESE en Arauca protestan por falta de pago

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🕖 Desde temprano, 20 trabajadores de la ESE Jaime Alvarado y Castilla en Arauca decidieron que su jornada no comenzaría con estetoscopios ni termómetros, sino con pancartas y reclamos. La razón: hasta cuatro meses sin recibir salario.

💰 Médicos, enfermeras y personal de salud llevan meses esperando sus pagos mientras continúan atendiendo pacientes. La deuda varía entre dos y cuatro meses, pero el cansancio y la incertidumbre son iguales para todos.

🏛️ En un intento por calmar los ánimos, el alcalde Juan Qüenza llegó al lugar y aseguró que ya se dio la orden de pago. Sin embargo, su presencia no disolvió la protesta ni detuvo la exigencia de garantías.

🤝 Mientras tanto, el gerente de la ESE se sienta a negociar con un representante de los manifestantes. Desde las 8 de la mañana, intentan definir cómo y cuándo llegará el dinero.

⚠️ La salud no puede esperar, pero quienes la sostienen sí han tenido que hacerlo. ¿Hasta cuándo?

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Arauca uno de los once focos de Emergencia Humanitaria, según la Defensoría del Pueblo

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La Defensoría del Pueblo alerta sobre la existencia de 11 focos de emergencia humanitaria en Colombia, que afectan de manera desproporcionada a comunidades campesinas, afrocolombianas e indígenas, además de impactar a niñas, niños, adolescentes y jóvenes. 😢

“La situación humanitaria que estamos presenciando es alarmante.”
Iris Marín Ortiz, Defensora del Pueblo ⚠️


Chocó: Epicentro de Violencia y Desplazamiento

En la subregión del San Juan, Chocó, desde el 4 de febrero se han registrado intensos enfrentamientos entre el ELN y el Clan del Golfo. Por primera vez, se reporta la presencia de disidencias al mando de alias “Mordisco”, aliándose con el Clan del Golfo para enfrentar al ELN. 💥😠

Ante esta escalada, el ELN ha anunciado un paro armado de 72 horas a partir del 18 de febrero, lo que agrava el confinamiento en zonas donde se ha prohibido la navegación. 🛑🚢


Números que Alarman

🔸 73% de los municipios del país están bajo la influencia de grupos armados ilegales.
🔸 En los últimos cinco años, estos grupos han expandido y fortalecido su accionar.

“Es preocupante, pero no es irremediable”, afirma Iris Marín Ortiz.


El Caso de Arauca

En Arauca, la Defensoría del Pueblo informa que se prolonga la confrontación entre el ELN y las disidencias bajo el mando de “Mordisco”, lo que ha provocado:

  • Asesinatos ⚰️
  • Privaciones de la libertad 🚨
  • Ataques a infraestructura 🏚️
  • Reclutamiento de menores 👶

Llamado Urgente a la Acción

La Defensoría hace un llamado enérgico para:

  • Autoridades nacionales y locales: Implementar acciones inmediatas que prioricen la protección de las comunidades afectadas.
  • Comunidad internacional: Mantener y fortalecer el apoyo a las iniciativas humanitarias.
  • Grupos armados ilegales: Respetar los derechos de la población y el derecho internacional humanitario.
  • Gobierno nacional: Insistir en las mesas de conversación el cese del involucramiento de civiles en el conflicto, la liberación inmediata de niños, niñas y adolescentes reclutados, y la suspensión de esta práctica. 📢🙌

La voz de Iris Marín Ortiz resuena en cada rincón del país, exigiendo el respeto a los derechos humanos y una respuesta decidida ante esta alarmante emergencia humanitaria. 🔥🕊️

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